Általános szerződési és foglalási feltételek

Örömmel vesszük érdeklődését Börzsönyliget Vendégházak (továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások iránt.

Jelen Általános szerződési és foglalási feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) célja, hogy szabályozza a Szolgáltató által működtetett Börzsönyliget Vendégházak szálláshelyének és szolgáltatásainak igénybevételét.

Szolgáltató adatai

Tulajdonos:
név: RH Szolgáltató és Tanácsadó Kft.
székhely: 2623 Kismaros, Szokolyai út 2129.
adószám: 11950655-2-13

Üzemeltető:
név: Kurucz Julia e.v.
székhely: H-1048 Budapest, Galopp utca 6, em.8, ajtó 44.
adószám: 91831824-1-41

ÁSZF elérhetősége és hatálya

Jelen ÁSZF hatálya és feltételei a Börzsönyliget Vendégházak weboldalán www.bliget.hu)
érhető el. Az ÁSZF hatálya a www.bliget.hu weboldalon keresztül, valamint más online szállásfoglaló portálokon (www.szallas.hu) keresztül történő foglalásokra is kiterjed.
Más értékesítési csatornákon található és Börzsönyliget Vendégházak saját honlapján (www.bliget.hu) található adatok különbözősége, valamint általános szerződési feltételek összeütközése esetén minden esetben Börzsönyliget Vendégházaksajáthonlapján található információk, feltételek és általános szerződési feltételek az irányadóak.Ezek különbözőségéért, az ebből eredő esetleges károkért Börzsönyliget Vendégházak semmilyen felelősséget nem vállal.
Jelen ÁSZF módosításai a www.bliget.hu honlapon történő közzététellellépnek hatályba.

A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása

A Vendég írásban megküldött foglalási szándékára a Szolgáltató ajánlatot küld. Az ajánlat tartalmazza a kiválasztott időpontra/időtartamra vonatkozó szálláshely díjat, a szállásdíj 50%-os előleg fizetés teljesítésének lehetőségeit, valamint a fizetés határidejét. A szálláshely előleg díját minden esetben az ajánlat megküldésétől számított 72 órán belül köteles a Vendég megfizetni. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 72 órán belül nem érkezik meg a szálláshely díja, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
A Szerződés a szálláshely előlegének beérkezését követően a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül.
Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltatóáltali szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározottidőtartamra szól.
Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szálláshelyet a Szolgáltató jogosultújra értékesíteni.
A szálláshely szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.
A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.

Lemondási feltételek

1. Amennyiben a Szolgáltató az ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szálláshely szolgáltatás kötbérmentes lemondására a lefoglalt időpont kezdő dátuma előtt 14 napon túl van lehetőség. Kötbérmentes lemondás esetén Szolgáltató a foglalás összegét a lemondás beérkezésétől számított 72 órán belül visszautalja a Vendég által megadott bankszámlára.

2. Amennyiben a lefoglalt szálláshely módosítása olyan időpontra vagy időtartamra vonatkozik, amelynek ellenértéke meghaladja az eredetileg megfizetett szálláshely díjat (kiemelt időszakra vonatkozó foglalás, hosszabb foglalási időtartam), a Vendég köteles a módosítást követő 72 órán belül a különbözetet megfizetni a Szolgáltató részére. A módosítás miatt fellépő értékkülönbözet értékét Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.

3. Amennyiben a Szolgáltató az ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szálláshely szolgáltatás lemondására, valamint a foglalás időpontjának

módosítására az érkezést megelőző 14 napon belül 50% kötbér megfizetésével van lehetőség. A kötbér mértékének megtámadhatóságáról, illetve bíróság általi mérséklésének jogáról a Vendég ajelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten lemond.

4. Amennyiben a Szolgáltató az ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szálláshely szolgáltatás lemondására, valamint a foglalás időpontjának

módosítására az érkezést megelőző 1 napon belül nincs lehetőség. Ebben az esetben a Szolgáltató a lefoglalt szálláshely díjával megegyező mértékű kötbért érvényesít a Vendéggel szemben. A kötbér mértékének megtámadhatóságáról, illetve bíróság általimérséklésénekjogáróla Vendég a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten lemond.

Kedvezményes lemondási feltételek COVID vírus alapján hatóságilag elrendelt kijárási tilalom esetén

1. Amennyiben a COVID vírusra hivatkozással A Ház területére is kiterjedő

általános kijárási korlátozást törvényben vagy kormányrendeletben központilag elrendelnek, a foglalás időpontja az érkezést megelőző napig díjmentesen módosítható. Ebben az esetben a foglalás időpontja a módosítási igény beérkezését követő 1 éven belüli szabad időpontra módosítható. Amennyiben a Vendég a jelen pont szerinti módosítási igényével élni nem kíván, úgy a Szolgáltatótól díjmentesen kérheti ajándékutalvány, illetve voucher kiállítását az eredeti foglalás szerint megfizetett szálláshely díjra. Az ajándékutalvány, illetve voucher a kiállítástól számított 1 éven belül használható fel.

2. Amennyiben a lefoglalt szálláshely módosítása olyan időpontra vagy időtartamra vonatkozik, amelynek ellenértéke meghaladja az eredetileg megfizetett szálláshely díjat(kiemeltidőszakra vonatkozófoglalás,hosszabbfoglalásiidőtartam), a Vendég köteles a módosítást követő 72 órán belül a különbözetet megfizetni a Szolgáltató részére. A módosítás miatt fellépő értékkülönbözet értékét Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.

Árak

1. A Szolgáltató által alkalmazott mindenkori szálláshely árak a Szolgáltató weboldalán, valamint online szállásfoglaló portálon (www.szallas.hu) kerülnek közzétételre.

2. A Szolgáltató ameghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

3. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többlet terheket, előzetes

értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.

4. Aktuáliskedvezmények, akciók,egyéb ajánlatok

a www.bliget.hu weboldalon vagy Börzsönyliget Vendégházak facebook oldalán kerülnek meghirdetésre.

5. AszálláshelydíjatartalmazzaBörzsönyligetVendégházakteljesterületének(ház és kert) kizárólagos használatát. Az ágynemű, törölközők, beltéri papucsok használatát, valamint a konyhai fűszerek, kávé, tea bekészítést, illetve wellness szolgáltatásokat.

Fizetésmódja

1. A Szolgáltató a Szerződő fél részére nyújtott szálláshely szolgáltatás előlegének ellenértékére legkésőbb az ajánlat megküldését követő 72 órán belül tart igényt.

2. A Szerződő fél számláját kiegyenlítheti HUF-ban. A Szolgáltató a HUF-on kívül EUR-t és USD-t fogad el számlakiegyenlítés céljából. Az átszámítás ebben az esetben a Szolgáltató számlavezető Bankjának a szállásdíj jóváírásának napján érvényes deviza eladási árfolyamán történik.

3. A Szolgáltató elfogad készpénzkímélõ fizetési eszközöket (hitelkártya, továbbá külön szerződés alapján; ajándékutalvány, voucher, stb.), melyek mindenkori aktuális listáját kívánságra a Szerződő félrendelkezésére bocsátja.

4. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő felet, illetve annak SZÉP kártyáját/hitelkártyáját terheli.

A szálláshely szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei

1. A Vendég Börzsönyliget Vendégházak területét az érkezés napján 15:00 órától foglalhatja el, és az utolsó tartózkodási napon délelőtt 11:00 óráig köteles elhagyni, kivéve, ha előzetesmegbeszélést követően a Szolgáltató a korábbi érkezést, illetve a későbbi elutazást lehetővé teszi a Vendégnek.

A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése

1.A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra szóló Szerződést azonnalihatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:

a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott létesítményt,
a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alattáll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít,
a Vendég fertőző betegségben szenved.

Háziállatok

1. Börzsönyliget Vendégházak szálláshelyre háziállat nem vihető be. A Vendég felel a jelen pont szerinti szabály betartásáért, annak megszegése esetén Vendégköteles a szálláshely területét késedelem nélkül elhagyni, a szálláshely díját nem követelheti vissza. A háziállat által okozott károkért a Vendég teljes és korlátlanfelelősséggel és helytállási kötelezettséggel tartozik.

A Vendég jogai

1. A Vendég jogosult a szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek speciális feltételek hatálya alá.

2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.

3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.

A Vendég kötelezettségei

1. A Vendég köteles a lefoglalt szálláshely ellenértékét az ajánlatban és jelen ÁSZF-ben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.

2. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon A Ház területén, a gyermek által okozott károkért teljes felelősség a szülőt terheli. A Ház szaunája gyermekek

számára egészségügyi okokból nem látogathatók, a gyermekek felügyelete ebben a vonatkozásban a szülök felelőssége.

3. Jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi a www.bliget.hu weboldalra feltöltött Házirend, amely szabályainak betartásáért a Vendég korlátlan és teljes felelősséggel tartozik.

A Vendég kártérítési felelőssége

1. A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. A vendég haladéktalanul és minden korlátozásnélkül köteles azáltalaokozott kárt aSzolgáltatónak megfizetni. E felelősség akkoris fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni.

A Szolgáltató kötelezettsége

1. A Szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szálláshely szolgáltatást az érvényes előírások, szolgáltatás standard-ek szerint teljesíteni.

2. A Szolgáltató köteles a vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.

A Szolgáltató kártérítési felelőssége

1. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményein belül, a Szolgáltató, vagy annak alkalmazottai hibájából következett be.

2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan okmiatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.

3. A SzolgáltatókijelölhetolyanhelyeketBörzsönyligetVendégházakterületén,ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

4. A Ház szaunájának használata a Vendég saját felelősségére történik, a víz közeli területeken fokozott a csúszásveszély, ebből eredő balesetekért a Szolgáltató felelősségetnem vállal.

5. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell Börzsönyliget Vendégházak kapcsolattartója felé, és minden szükséges adatot a kapcsolattartó rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez /rendőrségi eljáráshozszükséges.

6. A Szolgáltató kizárja felelősséget a megszálló Vendég dolgainak elvesztése, elpusztulása vagy megsérülése folytán elszenvedett kárért. A Szolgáltató kizárja felelősséget értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért.

7. A Ház előtt levő gépjárműben hagyott értéktárgyakért, illetve a parkoló gépjárművekben keletkezett károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

8. A kártérítés maximális mértéke a Szerződés szerinti napi szálláshely árösszegének tízszerese, kivéve, ha a kár ennél kevesebb.

9. A Vendég ajelenfejezetszerintifelelősség korlátozást tudomásulvesziés elfogadja.

Vis major

1. Szerződő felek megállapodnak, Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy csak azon ok, vagy körülmény tekintendő vis majornak, amely a szálláshely szolgáltatás igénybevételét teljes mértékben kizárja (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság), és amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel. Vis major bekövetkezése bármely felet felmenti a Szerződésből eredő kötelességeinek további teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. Az ok vagy körülmény megszűnését követően a felek kötelesek megtenni minden tőlük telhetőt, hogy a közöttük fennálló szerződésből fakadó kötelezettségeiket mihamarabb teljesíteni tudják. 1éven túl fennálló vis major esetén a felek közötti szerződés megszűnik, és a felek kötelesek egymással elszámolni. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmeta lehető leghamarabb helyrehozzák.

A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáróbíróság

1. A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság azilletékes.

Kismaros,2026. március 1.

Börzsönyliget Vendégházak

Tulajdonos: RH Szolgáltató és Tanácsadó Kft.

Üzemeltető: Kurucz Julia e.v.